شروط الاستخدام

نقدم خدماتنا الرقمية لعملائنا من خلال موقعه الإلكتروني،
وصولك إلى الموقع واستخدام الخدمات المقدمة من خلاله يعني أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا،
نحن نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق، لذا يُنصح بمتابعة هذه الصفحة بشكل دوري.

القبول بالاتفاقية: باستخدامك للموقع أو الخدمات التي نقدمها، فإنك توافق على الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا، إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام الموقع.

الأهلية: يجب أن تكون قد بلغت السن القانونية في منطقتك لكي تتمكن من استخدام الموقع أو التسجيل للحصول على خدماتنا.

القيود على الاستخدام: لا يجوز لك استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأغراض غير قانونية أو لأغراض قد تضر بالموقع أو أي من مستخدميه. يجب ألا تقوم بنقل أو نشر أي محتوى غير قانوني، ضار، مضر، مهدد، مسيء، مضلل أو يتضمن تشهيرًا.

الحقوق الفكرية: جميع المحتويات التي تنشر على الموقع، مثل النصوص والصور والفيديوهات والرسوم التوضيحية والشعارات والعلامات التجارية وواجهات المستخدم هي ملكية خاصة للجهات المرخصة لها. لا يُسمح لك بنسخ، نشر، تعديل أو توزيع أي من هذه المواد دون إذن مسبق.

التغييرات على الشروط: يحق لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
يجب عليك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للتأكد من أنك على دراية بالتعديلات التي قد تطرأ.

في عيادات ابن سينا، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترام ثقتك، هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام خدماتنا.

جمع البيانات الشخصية: نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها عند حجز المواعيد أو التسجيل في خدماتنا، وتشمل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، التاريخ الطبي ذو الصلة بحالة الأسنان.

استخدام البيانات: نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية: تقديم العلاج والرعاية الطبية المناسبة، التواصل معك بخصوص مواعيدك والعلاجات، إرسال تذكيرات المواعيد، تحسين خدماتنا الطبية، الاحتفاظ بسجلاتك الطبية وفقاً للقوانين الصحية.

حماية البيانات: نستخدم أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، يتم تخزين جميع السجلات الطبية في أنظمة آمنة، الوصول للمعلومات مقتصر على الفريق الطبي المختص فقط، نطبق تشفير متقدم لحماية البيانات الحساسة.

مشاركة البيانات: لن نشارك معلوماتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية: عند الحاجة لاستشارة طبية مع أخصائيين آخرين (بموافقتك)، عند طلب السلطات الصحية المختصة، في حالات الطوارئ الطبية التي تتطلب تدخلاً سريعاً.

حقوقك: يحق لك: الاطلاع على سجلك الطبي، طلب تصحيح أي معلومات خاطئة، طلب حذف بياناتك (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ بالسجلات الطبية)، إلغاء الاشتراك في الرسائل التذكيرية.

للاستفسارات: إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف: 0591752932 أو زيارة عيادتنا في عيادات ابن سينا - فرع الخبر.

في عيادات ابن سينا، نحرص على توفير خيارات دفع متنوعة ومرنة لراحة مرضانا، مع ضمان الشفافية في جميع المعاملات المالية.

طرق الدفع المتاحة: النقد، البطاقات الائتمانية (فيزا - ماستركارد)، التحويل البنكي، الدفع الإلكتروني (مدى - أبل باي - STC Pay)، التأمين الطبي (للحالات المشمولة)

أنظمة التقسيط: نوفر خطط تقسيط مرنة للعلاجات الكبرى: تقسيط بدون فوائد حتى 6 أشهر، تقسيط ممتد حتى 12 شهر (حسب نوع العلاج)، إمكانية دفع مقدم 30% والباقي على أقساط، خطط تقسيط خاصة للعلاجات التجميلية

سياسة الاسترداد: نطبق سياسة استرداد عادلة ومرنة: إمكانية استرداد كامل في حالة إلغاء الموعد قبل 24 ساعة، استرداد جزئي في حالات معينة (حسب نوع العلاج)، لا يمكن استرداد رسوم الكشف إذا تم إجراء الفحص، العلاجات المكتملة غير قابلة للاسترداد

ضمانات العلاج: نقدم ضمانات شاملة على خدماتنا: ضمان سنة كاملة على الحشوات التجميلية، ضمان سنتين على أعمال التلبيس والجسور، ضمان 5 سنوات على عمليات الزراعة، متابعة مجانية لمدة 3 أشهر بعد انتهاء العلاج

إجراءات الاسترداد: لطلب الاسترداد: تقديم طلب خطي مع بيان الأسباب، مراجعة الحالة من قبل الفريق الطبي، الرد على الطلب خلال 5 أيام عمل، تحويل المبلغ خلال 7-10 أيام عمل

للاستفسارات المالية: للاستفسار عن الأسعار أو خطط التقسيط، تواصل معنا على: هاتف: 0591752932، أو زيارة العيادة: عيادات ابن سينا - فرع الخبر

مرحباً بكم في عيادات ابن سينا، من خلال استخدام خدماتنا أو زيارة عيادتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

نطاق الخدمات: نقدم خدمات طب الأسنان الشاملة التي تشمل: العلاج العام للأسنان، التقويم والتجميل، جراحة الفم والوجه والفكين، زراعة الأسنان، علاج اللثة، طب أسنان الأطفال

حجز المواعيد والإلغاء: يجب حجز المواعيد مسبقاً عبر الهاتف أو الموقع الإلكتروني، في حالة الحاجة لإلغاء الموعد، يرجى الإشعار قبل 24 ساعة على الأقل، عدم الحضور دون إشعار مسبق قد يؤدي لفرض رسوم إضافية، حالات الطوارئ لها أولوية خاصة

المسؤوليات الطبية: نلتزم بتقديم أعلى معايير الرعاية الطبية، جميع أطباؤنا مرخصون من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، نستخدم أحدث المعدات والتقنيات المعتمدة، نطبق أعلى معايير التعقيم والسلامة

موافقة المريض: قبل أي علاج، سيتم شرح: طبيعة العلاج المطلوب، المخاطر المحتملة والفوائد المتوقعة، التكلفة الإجمالية للعلاج، البدائل المتاحة، مدة العلاج المتوقعة

السرية الطبية: نلتزم بحماية خصوصية جميع المرضى، جميع المعلومات الطبية سرية ومحمية، لن نشارك معلوماتكم مع أي جهة دون موافقتكم، باستثناء الحالات التي يتطلبها القانون

المتابعة والضمانات: نوفر متابعة مجانية بعد العلاج لمدة محددة، نقدم ضمانات شاملة على أعمالنا، في حالة حدوث أي مضاعفات، سيتم التعامل معها فوراً ومجاناً

تحديث الشروط: نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، سيتم إشعار المرضى بأي تغييرات مهمة، الاستمرار في استخدام خدماتنا يعني الموافقة على الشروط المحدثة

للاستفسارات: لأي استفسارات حول الشروط والأحكام، تواصلوا معنا: هاتف: 0591752932، العنوان: عيادات ابن سينا - فرع الخبر